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La Charte Qualité Accueil

Commerces de proximité et accueil de qualité

 

10 commerçants se sont vus décerner la Charte Qualité Accueil 2010-2011, gage de savoir-faire, de qualité et de respect de 7 règles d'or.

  1. Accueillir avec amabilité et courtoisie

  2. Recevoir dans un magasin propre et agréable

  3. Ecouter et conseiller en véritable professionnel

  4. Présenter une vitrine originale et attrayante

  5. Afficher et respecter les horaires d’ouverture

  6. Accepter les réclamations de vos clients

  7. Assurer un accueil téléphonique de qualité

Logo Charte Qualité Accueil

Félicitations aux entreprises lauréates qui se sont engagées dans cette démarche de qualité et dont l'expérience devrait ouvrir la voie du développement de cette opération à l'ensemble de leurs collègues.

Laureats de la Charte Qualite Accueil

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